1. Veri Sorumlusu

FROEBEL EĞİTİM HİZMETLERİ DANIŞMANLIK SAN. ve TİC. A.Ş. (“Şirketimiz”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuzda sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Ödeme İşlemi Bilgileri: Ödeme işlemleriniz, yalnızca aracı kurumlar (bankalar, sanal POS sağlayıcıları) tarafından güvenli bir şekilde işlenmekte olup, Şirketimiz kredi kartı veya IBAN bilgilerinizi saklamamaktadır.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri.
• Eğitim Bilgileri: Satın alınan paketler ve eğitim geçmişi.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Hizmet ve ürünlerin sunulması.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Canlı video dersleri ve dijital içeriklerin erişiminin sağlanması.
• Kullanıcılara isteğe bağlı teknik destek sağlanması; ancak teknik destek sağlama yükümlülüğü, yalnızca Şirketimizin belirlediği sınırlar dahilindedir.
• Belirli paketlerde taahhüt edilen soru çözümü veya bilgilendirme gruplarının oluşturulması ve kullanıcıların bu gruplara dahil edilmesi.
• Kullanıcıların talepleri doğrultusunda, ek bilgilendirme veya duyuru grupları oluşturulması ve davet gönderilmesi.
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Kampanya, duyuru ve yeniliklerin bildirilmesi (SMS, e-posta vb.).

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, şu yöntemlerle toplanmaktadır:
• İnternet sitemizde yer alan üyelik formları, ödeme sayfaları ve destek talepleri.
• Kullanıcının açık rızası.
• 6698 sayılı KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler (kanuni yükümlülükler, bir sözleşmenin ifası için gerekli olması vb.).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
• Ödeme işlem sağlayıcıları (bankalar, sanal POS hizmeti veren firmalar).
• Teknik destek ve altyapı sağlayıcıları.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (Adrese gönderilmesi gereken materyaller: fasikül, kitap, dergi vb.)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği maksimum süre boyunca saklanacaktır. Bu süre sonunda verileriniz, şirketimiz tarafından güvenli bir şekilde imha edilecektir.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verileriniz, şifreleme ve güvenlik duvarı gibi teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Şirketimiz, verilerin yetkisiz erişimlere karşı korunmasını sağlamak için uluslararası güvenlik standartlarına uygun önlemler alır.

8. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel Verilere Erişim Hakkı: Kullanıcılar, kendilerine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bu verilere erişim talep etme hakkına sahiptir.
• Yanlış veya Eksik Verileri Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilir.
• Kişisel Verilerin Silinmesi veya Yok Edilmesi Hakkı: Kullanıcılar, verilerinin işlenme amacının sona ermesi halinde verilerinin silinmesini talep edebilir. Ancak, üyelik sistemimiz gereği, kullanıcı hesapları kalıcı olarak silinmemekte, pasif hale getirilmekte ve yalnızca yasal yükümlülüklerin gerektirdiği durumlarda işlenmektedir.
• İtiraz Hakkı: Kullanıcılar, verilerinin yalnızca otomatik sistemler ile işlenmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek bir sonuca itiraz edebilir. İşletmemiz, otomatik sistemlerden kaynaklı hataların önlenmesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almış durumdadır.
• İzin Geri Çekme Hakkı: Daha önce verilen rızaların geri alınması, yeni işlemleri etkileyecek şekilde uygulanır. Rıza geri çekilmesi, kullanıcının satın aldığı hizmetlerden doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

SATICI, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelere uygun olarak güncellenebilir. Güncellenmiş metin, internet sitemizde yayınlandığı tarihte geçerlilik kazanır.